“这么多年，我还没见过旅行社和购物店集体停业的！”何欢突然开口，“不管出什么规定，你们总是想尽办法开下去！这种精神可歌可泣！才铸造了屹立不倒的以购养游！”

　　大家都看着他。

　　“太好了！这些年你们把云州旅游搞得一团乱，现在终于要隐退江湖了！真是大快人心！那就赶紧趁早，把市场让给我们想做正规旅游的！别你们一堆骚操作，搞得我们一身腥！”

　　众人震惊！人才直接呆了！

　　大师兄笑看着他，傻欢！他果然是不会保持沉默的！也不怕引火烧身！

　　秦老师赞赏地看着他，不愧是得意门生啊！

　　州长和程局都感动地看着他，终于也有嘴替了！

　　“刚刚这位前辈说，都是网络搞坏的！那怎么办？你去黑了全网，大家还回到九十年代，闷声赚大钱？

　　如果你搞不掉现在的网络，捂不住大家的嘴，是不是与时俱进，给云州旅游做点好名声出来啊？”

　　人才呆呆地看着他。

　　“以购养游，形成了依赖。所以各位老板当起了爸爸。二三十年了，你们也累了吧？也该放手了。看看不要你们养，大家能不能养活自己？

　　各位老板钱也挣够了，也给我们刚刚入行，对旅游怀着美好期望的年轻人一些机会。也给想好好旅游的游客一些机会。你们看怎么样呢？”

　　一个购物店老板说：“小白龙，话不是这样说啊！就算我们有千错万错，这些年，旅行社、导游、司机都靠购物店养活！没错吧？

　　怎么能现在你们要搞品质旅游，就把我们一脚踢开呢？不是我们不给你们机会，是你们不给我们机会啊！”

　　老板们都点点头。

　　“取消定点购物，又不是取消购物。你们还是可以一样开呀！只不过是把原来的绑定关系解除了。没有导游带去，你们就开不下去吗？

　　任何行业都有竞争，市场竞争很正常啊！

　　没有哪个店像你们一样，规定客人必须得去吧？没有哪个店像你们一样，一个导购跟着一个客人甚至跟到厕所吧？没有哪个店像你们一样，客人不买就给脸色吧？

　　从不正常回到正常，你们就这么大反应吗？开得下去就开，开不下去就走，有必要跳得这么厉害吗？

　　吃住行游购娱，确实是旅游六要素，但是没必要绑在一起！就应该放到整个市场中！让游客有更多选择！

　　而不是定点餐厅、定点酒店、定点购物店，一堆游客店。现在都知道游客店是坑人的了。

　　信息又发达，游客也不傻，你们也不能让时光倒退。绑在一起玩了几十年，分开就那么难吗？你们就那么离不开这根链条吗？

　　没有定点购物店，旅游不会瘫痪！

　　团队游只占到百分之六，不正是各位的功绩吗？那群报低价游的游客还能让你们薅多久？而且报低价游的很多都是老油条了！也不好薅了吧？

　　你们店里，基本都是上了年纪的人！大部分的年轻人都选择自由行！为什么？是不喜欢有人给自己安排得好好的吗？是不喜欢有人给自己讲故事吗？

　　不都是因为你们搞得，团队游体验不好吗？很多年轻人被忽悠报了团，发现被坑了，宁愿补钱也要退团！

　　现代人更在乎时间和体验！不再喜欢花很多时间在购物店，获得很差的体验很低的价值感！报低价游的是主流？呵呵！

　　5亿人次，4.7亿人选择了自由行！到底谁是主流？我们损失了三千万人，却获得了4.7亿人！

　　现在那种下车尿尿，上车睡觉，起早贪黑，打卡拍照，景点一小时，购物三小时的旅游已经越来越不受欢迎了！

　　观光旅游正在向休闲旅游转变！游客需要更多时间，更深入地去感受旅游目的地的风景和风情！看看一年有多少人到大理丽江旅居？”

　　很多人点头。

　　“那么，游客不需要旅行社，不需要导游了吗？不！游客需要！但是游客的需求越来越个性化了！旅行社要主动去跟上市场，主动去了解游客的需求。

　　导游要提升自己的服务和技能！我相信这是一个越来越重视身心体验和知识的时代！不然大家为什么抢着报我的团？不然我为什么一个团能收到上万小费？”

　　大家震惊地看着他！没想到小白龙团费那么高，小费还这么高！

　　“当然我们不能期待游客给我们小费，导游应该得到稳定的保障。只是在我们本身应得的工资之外，游客觉得你给他提供了超出期望的体验，很多游客愿意为精神愉悦付钱。

　　当然游客不给小费，我们也要做好服务做好讲解，因为我们已经拿了导服！这是我们的工作！”

　　导游们都点点头。

　　“很多游客希望导游认真讲景点，讲城市，讲历史，讲文化，但很多导游不去讲，只会讲翡翠讲黄龙玉讲雪花银！

　　甚至讲这些，都讲不出真东西，只会讲大家编出的一套没营养的故事！那么，游客为什么要报团？为什么需要导游？”

　　大家看着他，都知道小白龙团在腾冲和瑞丽买了很多玉！刀刀切涨，神龙断玉，旅游圈已经传得神乎其神了！他就是去当导购也是金牌导购啊！

　　购物店也看着他，尤其是腾冲玉石城的，如果小白龙带游客来他们那买，他当他们的爸爸也行啊！

　　“但是，游客自由行是体验不到深度的，自己安排吃住行游，行前要做攻略，行中也会很累。

　　所以他们仍然需要旅行社，需要导游！他们需要的是能够做好服务，保证品质，让他们放松体会美好旅途的旅行社和导游！这是大家要努力的方向！”

　　很多旅行社代表和导游都点头。

　　“不要被他们忽悠。”何欢扫一眼购物店老板们和那个人才，突然扫到了庆风来那个谁，他和他身边的男人一齐微笑着朝他点点头。

　　何欢懵了一会儿，继续说：“有的人做惯了骗子，就希望大家一起跟他们编织这个谎言，继续让他们赚钱。

　　但你们都知道，钱越来越赚了，骂声越来越多了，爹也越来越多了。尤其是导游，处于旅游供应链的前沿，整个旅游链的骂名都被导游承受了！

　　现在，可以用自己的能力和尊严赚钱，不要再回去走摇尾乞怜的老路。导游！请你们站起来！”

　　一群人站起来。

　　何欢看看他们，“我是说人格站起来，不是让你们人站起来！”

　　一会议室笑声，导游们一片卧槽，又坐下去。

　　领导们忍俊不禁。

　　除了彩云集团，购物店代表都没有笑。

　　“大家不用再去讨好购物店爸爸，不用再去讨好餐厅爸爸，不用再去骗游客哄游客，不用整天活得像条狗，走到哪儿都被踢一脚，就为了他们丢根骨头。”

　　导游们都感受深刻地点点头。

　　“以前带他们玩，他们给咱们当爹。现在不带他们玩了，他们又急了，又拉着不让走，有这样的吗？我希望各位同仁有点志气，有点尊严。

　　各种各样的人都有，但大部分都是普通人！导游也是！游客也是！不正常的毕竟是少数！好好做一个导游，会得到大多数游客的尊重！”

　　导游们都鼓起掌来。

　　“一直以来，低价游把游客和导游搞成对立面，导游骗游客，游客骂导游。这种关系，从上团的那一刻开始，你们就是不开心的，游客也是防备的。

　　有人说我怎么那么喜欢游客？是的！我很喜欢游客！所以我的游客也喜欢我！导游是游客旅途中最重要的风景，游客，也同样是导游的风景。所以彼此应抱着期待和欣赏。”

　　导游们点点头，觉得小白龙真是活该赚钱啊！很多导游只想赶快把游客送走，谁能像小白龙一样对游客抱着期待和欣赏呢？

　　州长和程局情不自禁鼓起掌来，大家也鼓起掌来。除了那些想继续当骗子的！

　　“不排除有人想占便宜，想几百块玩遍云州！但越来越多的人开始在乎旅游的质量和体验！大家要有信心，不要被他们的言论吓到。

　　只要好好做品质旅游，替游客解决好问题，游客花跟自由行差不多的钱，得到了更好的服务和体验，以后一定会越来越多人选择品质团的。”

　　很多旅行社代表和导游都点点头。

　　“有些人自己过了信息闭塞的黄金时代，又不肯跟上新时代，却要拉着大家一起继续把一条烂路走到黑！也不知道安的什么心！”何欢冷眼看看那些购物店老板。

　　他们也恨恨地看着他。

　　“云州旅游市场已经到了不得不改革的时候！如果我们不主动去改变，不主动去适应新的市场新的游客，别说购物店，就连旅行社和导游都会退出历史舞台！”

　　旅行社代表们和导游点点头。

　　张齐山说：“对！以前报团的基本都是老年人，年轻人很少了。但现在品质旅游推出后，年轻人报团量大幅上涨，星星旅行社确实是沾了小白龙的光。

　　但确实越来越多的年轻人，有跟团的需求。但他们跟以往的游客是不一样的，他们的需求更加的多样。我们要主动去研究他们的心理。抓住年轻人，才能抓住市场。”

　　何欢又接着说：“针对需求越来越多样化的游客，旅行社不能再走老路，要更注重游客的需求和体验。市场将会越来越细分，希望各位能抓住机遇！在新的市场，拥有一席之地！”

　　旅行社代表都认真地听着小白龙侃侃而谈。

　　领导们满脸笑容，州长看一眼程局，偏过头去，轻声说：“这个尚方宝剑找得好啊！”

　　程局得意地点点头，“嗯，一剑斩断泥泞路，一剑荡开新世界！”

　　被小白龙这么一鼓动，旅行社和导游都充满了信心，连旅游餐厅和酒店都充满信心，看来大家已经一条心，要踢开购物店了！

　　购物店代表们集体低头，小白龙一入行就跟他们过不去，很难怀疑这个建议不是他提的。

　　以前旅行社和导游也不喜欢他，认为他打破了规则。但现在，他带大家走出了一条新路，再也没人支持购物店了。大家都希望把这个毒瘤刮掉。

　　旅行社纷纷表态支持州委决定，积极配合工作，不再在行程中设置购物环节。

　　导游纷纷表态不带游客去定点购物店。

　　当然也不是所有旅行社和导游都支持，毕竟很多旅行社和导游，就是赚那份儿钱的。好好地服务挣钱，他们不会。

　　还有那些专门接待低价团的郊区经济酒店，也会受到很大影响。

　　程局说：“明天请购物企业继续参会，配合州委制定出一个断离计划，在春节黄金周前完成游购分离。今天就到这里。”

　　大家纷纷站起来。

　　游购分离，就这么尘埃落定！

　　这真是几家欢乐几家愁啊！

　　大师兄生怕小白龙被打，抱着他的肩走出去。一群导游围着他，与有荣焉。

　　大家感慨：“他们这么大阵仗，开始还真怕再走回从前的老路！”

　　“好不容易走出一条路，绝不会让他们堵着。”何欢说。

　　“小白龙，你以后出门怕是要配个保镖！”

　　何欢想想，防身技能应该能保护他吧？

　　正要走出大门，一个男人跑上前，“小白龙！等等！我是购物协会会长，我们想请你吃饭。”

　　一群导游围着小白龙，“不行，我们已经订了位置，小白龙要跟我们吃饭。”

　　会长急道：“小白龙，明天大家都不来了，只有我们购物企业开会了，我们现在真是孤立无援，明天，请你一定要来开会。”

　　“我来干什么？”

　　大师兄说：“你们是不是认为是小白龙提的这个意见？小白龙这几天一直在家做线路。程局和州长都去炎京了。

　　回来，就出了这个，这到底是谁的决定？你们看不出来吗？版纳，上面已经来过一次了。不要什么都怪小白龙！”

　　会长点点头，“省里的决心，我们已经看到了。小白龙既然给导游，给旅行社，给餐厅指了路，何妨再给我们指一条路？求求了。你来参加一下，我们没别的要求，只是……”

　　会长自己也有几家购物店，不知道怎么说，只是还想挣扎一下。而他们想挣扎，抓住小白龙希望最大！

　　看他满眼祈求，导游们也看着小白龙。

　　何欢还没说话，程局的秘书跑过来，“小白龙，你怎么跑这么快？程局叫你吃饭。”

　　大家转头，看着刚刚开到门口的车，程局坐在里面，笑着点点头。

　　秘书拉开车门，何欢坐到程局身边。秘书又坐上副驾。车子开了出去。

　　一群导游再看着会长，会长都要哭了。他好可怜！不忍再看，都走了，留下他一个人站在门口。