在何欢和老师做好线路交给精灵的时候,程局和州长回来了。
州委随即下发关于旅游的若干条意见和办法,其中最重要的一条是游购分离,其他的办法几乎都是围绕这个意见产生的。
在这个阳历年初,农历年尾,云州旅游圈每个人都忙着准备迎接寒假和春节黄金周的时候,犹如丢下一颗炸弹,掀起轩然大波。
从30天退货到必须把退货政策打进合同中,每一步,云州旅游人都说是最严措施了。没想到这没过多久,直接将购从游中分离出去,这才是最严措施!
云州旅游圈议论纷纷,购物店犹如热锅上的蚂蚁。
州里随即召开全省旅游界座谈会。全省代表纷纷赶到春城。除了购物企业,其他旅游企业,包括导游代表,纷纷参会。
何欢和秦老师,也被通知参会。还好线路和准备工作都已经做完了,只等精灵那边确定人数和时间,就能发团。
似乎为了应和大家沉重的心情,气温骤降,只有几度,春城瞬间入冬。
每个人都穿得厚厚的,何欢到会议中心的时候,有人朝他笑,跟他打招呼,但更多的是侧目。
何欢还是比较淡定,反正他们什么事都能扯到他身上嘛。
这是何欢参加过的人最多的会。
到里面,已经坐了很多人。大师兄招招手,让他坐到旁边,揽住他的肩,又看看他,“你倒是很淡定啊!你不要笑,多少人看着你呢!又以为是你提的呢!”
听说有人看自己,何欢转头朝周围望去,脸上挂着微笑。
大师兄连忙把他的头扳过来,“你是觉得最近大家对你比较爱戴,没人恨你了吗?今天的主体是购物店哎!”
“他们能吃了我?”
大师兄无语,“我知道这不关你的事,这个措施必然会引起整个旅游圈动荡,但总有脑子不好的,要找背锅的。”
会场乱哄哄的,到九点,一行领导出现。
可能大师兄怕傻欢引起注意,成为众矢之的,坐在比较偏僻的地方。
结果还是被程局看了一圈,找到他,笑着点点头。
何欢也笑着点点头。
周围一堆人看他。
大师兄捂脸,真的傻呀!上下都需要一个背锅侠当缓冲地带吗?
到主席台坐下,程局主持会议,开始之后,虽然大家都看过了通知,州长又宣读意见办法。
“取消旅游定点购物,取消旅游购物店等级评定!”
“打击餐购一体,景购一体!”
“四级旅游监察支队交互执法、明察暗访、层层严查!”
“旅行社和导游带游客购物,将按违规处理!”
一条条宣读,都是围绕着游购分离。大家低着头,有人愤愤不平。
很多旅游餐厅是购物店投资的,一般是楼下购物店,楼上餐厅。导游会带游客在购物店消费后,才带上去用餐。用餐标准跟消费情况有极大关系。
还有在景区里藏着购物店和餐厅的。
总之这些都在整治范围。
州长宣读完意见办法后,看着底下。
程局接着说:“根据统计,我们将取消全省定点购物企业200家,在一个月之内完成游购分离。
现在是阳历一月,一年之初,也是农历腊月,一年末尾。我们将以全新的面貌迎接新的一年!”
购物协会副会长举手,站起来说道:“取消定点购物企业200家,将涉及到从业人员5万人!5万人将会在年关失去工作,没法过年!请领导慎重考虑!”
又一位购物企业老板说:“各位兄弟单位,吃住行游购娱一直在一条链上,这影响的不止是我们5万人!实际上影响到的人将超过百万!
如果购物店关门,旅行社接待量将减少百分之六十以上,那么相应的,旅游大巴、航空、酒店、餐厅接待量也会减少百分之六十以上!”
另一个老板又说:“就退货新规实行以后,很多旅行社不含购物了,但影响的只是我们吗?你们旅行社真能靠品质团吃饱饭吗?不要问星星旅行社!”
张齐山低下头,忍笑,他成了叛徒,但是他抓住了风口!
“我就问其他旅行社,你们好做吗?小白龙带来的客流,能满足你们吗?能养活百万人吗?”
购物店老板们的目光扫射到小白龙身上。前面的都回头看他。看来大师兄给他找了一个不显眼的位置,他还是很引人瞩目。
何欢没低头,回视他们。
“我们购物店能养活几百万人!小白龙能吗?”
程局道:“没有小白龙,这些规定也会陆续推出的。”
州长点点头,“不要什么都小白龙小白龙。走到今天这个地步,是你们自己造成的!一步不改,两步不改,是你们逼主管部门拿出这一步措施!
小白龙只是在主管部门阻断老路的同时,走出了一条新路!这些规定对他都没有影响,对现在做品质旅游的旅游企业和从业人员也没有影响!
他和一些品质旅游企业代表在这里,是为了让你们看看,不是只有走老路才活得下去!新路才是阳关大道!阳关大道你不走,怪谁?”
领导冷厉的语气,大家又低头一阵沉默。
一位代表说:“确实,现在做品质旅游的旅行社和大旅行社控制着的老导游是没有影响的。
但任何行业头部都是小数,还有更多底层从业人员。很多小旅行社和新导游,怎么度过这个寒冬?
这个措施,对于我们本来接待团队的旅游企业而言影响太大了!简直打了我们个措手不及!
游购分离了,旅行社必然涨价,必然很多准备寒假春节出游的游客就不来了,那以前接待团队的餐厅、酒店,怎么办?我们还要不要过年?”
餐饮协会一个老板说:“小白龙已经给我们指了一条新路,我们正在改革,我们会努力跟上品质旅游市场!”
大家震惊!
又看着小白龙!
程局和州长微微含着笑意,他们出差了,但是听副局和秘书汇报了餐饮协会的会议,小白龙确实提出了很好的建议。
“噢!餐饮协会已经被小白龙指了新路啊?那我祝你们蒸蒸日上啊!”刚刚的购物店老板阴阳怪气地说。
另一个购物店老板说:“那小白龙这么厉害,能包圆整个云州旅游圈,也给我们指条新路吧!”
何欢不说话,不理他们。什么脑瘫儿?找人指路就这态度?
挑拨吧!使劲儿挑!要说整个旅游圈谁最恨他?那必然是购物店!
餐饮协会会长说:“小白龙给我们提的建议很好,我们很受益,我们旅游餐饮企业正在转型,适应新的市场,请领导们不用担心。”
领导们欣慰地点点头。
购物店那眼神,就像看自己养的狗,转身跑向了别人。
毕竟有时候游客的餐费都是购物店支付的嘛!
当爸爸当惯了!现在还是这么跩!
州长说:“去年我们接待游客一共5亿人次,团队接待人数3000万,占比百分之六。在团队中,百分之七十是零负团费,百分之九十是低价团。
我问你们!不实行游购分离,怎么从根本上杜绝这个问题?零负团费打击多久了?现在还有百分之七十!低价团又打击多久了?
要不是最后这两个月,小白龙带起了品质游,恐怕我们的正价游,不到百分之十!我们有什么办法?嗯?
是什么造成低价团、零负团,大行其道?是购物!云州旅游的一切乱象和丑闻,都是购物产生的!我们的投诉率高居全国榜首!榜首啊!”
州长敲敲桌子,痛心疾首,大家低头。
“我们处置旅游投诉的平台‘游云州’二十四小时办结率百分之百!平均办结时间3小时53分钟,‘游云州’是全国处置最快的旅游投诉平台!
我们前前后后做了这么多工作,但百分之九十九的投诉还是关于购物!上热搜的丑闻也是购物!管理部门真的已经用尽一切办法了!也无法阻止你们!
这严重影响了我们云州的形象和旅游市场的健康发展!购物已经是我们云州旅游的毒瘤!现在就是要刮骨疗毒壮士断腕!彻底将购物从旅游中分离出去!”
购物企业老板们集体低头,呼呼出气。
一会儿,一个代表语气软下来,“省里的决定,我们是支持的。但是方式方法上,还是请领导们贴近一下现实,关注一下我们的难处。
云州这么多年的旅游,取得了繁荣发展。低价游是不好,但也是低价游吸引了众多游客。是购物店支撑起了这个旅游市场。
是!是由此造成了很多乱象。但还是请领导们认真考虑,不能一刀把旅游供应链切断。这同样会造成恶性循环:游购分离——团费上涨——团量大减——经济下滑。
我们不止是为自己考虑,我们也是从全局,希望领导们能够看到这后面可能会产生的一系列问题。”
何欢看着他们,先软后硬,从自身转到大局,爸爸果然会说!
虽然不关自己的事,但何欢还是喜欢参加这种会议的,可以看到很多人才。