桃宝也没有想到自己一个公告会引起这么大的反应,就连他们的官网也很快沦陷,下面的留言全部是嘲讽。
个别为桃宝说话的也很快被评论淹没!
到这个时候,马总才算醒悟过来,这是天猫在引导舆论,对桃宝发起进攻。
马总的反应也不可谓不快,立马就让人删除了之前的公告,但是依旧是被网友截图,然后拖出来鞭尸。
而随着水军的加入,桃宝也轮落到了之前天猫的境地,成了全网的公敌。
一时之间,桃宝成了假货的代名词。
桃宝同时也发动关系,找到了给郭四等人提供假货的店铺,然后直接封了对方。
然后另外发布了一份言辞诚的公告,表明桃宝对于卖假货的店家绝不姑息。
按下葫芦起了瓢,这边才封闭了为郭四提供假货的店家,那边厢大量桃宝用户开始登录桃宝账户,开始大量举报售卖假的店铺。
桃宝这下完全麻爪了,用户的声音他们不能不听,但是如果真的这样封下去,桃宝上面的店铺有九十九都会被封。
平台的商家少了,那么商品自然也少了,用户自然也会跟着少。
再加上假货平台的名声,桃宝一下陷入了两难的境地。
马总赶回临安之后立即召开高管会议,现在已经顾不上什么天猫了,现在最重要的是如何度过这一次危机。
“都说说吧,咱们应该怎么办?”
马总揉着眉心,身心俱疲。
早上他还和孙德胜运筹帷幄,想要吞并天猫,结果这才几个小时,天猫没有吞并,桃宝却落到了全网嘲讽的地步。
一个处理不好,桃宝极有可能步天猫的后尘,一跪不起!
“我觉得我们不比如此紧张,桃宝是做平台的,店铺的商品质量好不好跟我们有什么关系?我们完全可以不回应,也不承认。”
一个光头男见没有人发言,于是低声道。
“这话不对,现在全网对于桃宝的称呼已经变成了假货平台,如果我们不处理,会给用户一种桃宝极不负责的形象,试想一下,谁以后还敢在桃宝买东西?”
马老师抬头,“那你说说我们应该怎么办?”
蔡信双手抱胸,“我们为什么不可以学天猫?”
“你的意思我们转而做自营?”
有人提出疑问,桃宝假货泛滥这不光是用户的共识,就连他们内部也知道整个平台的假货几乎占了百分之九十以上。
他们也一直在努力,想要平台变得更好,之前支付宝的诞生就是为了这个服务。
但是从目前的效果来看微乎其微,这次被人家抓住了把柄,说理的地方都没有。
“不,我的意思是我们另外出一个平台,把正品店铺移过去,那边主打正品,这边依旧以低价竞争用户。”
马总眼前一亮,这就像前世的天猫出世一样。
之所以推出天猫,为的就是杜绝假货。
而原有的平台虽然还是监管,对于商品的质量店家和用户都心知肚明。
“详细说说看!”
马总低头沉思了一下,觉得这个方法确实是现在唯一的办法。
蔡信环视一周,“我们是不是可以这样,在查证了用户的举报信息之后,对于证据确凿的商家封掉店铺。同时对于情节较轻的店铺警告处理。
然后再重新开发一个平台,将正品店铺移到这个平台上面,同时邀请其他正品商家在这个平台上开设店铺。
同时用官方认证的方式做担保,假一赔十。”
“可是问题在于我们如何吸引正品商家在我们的平台上开设店铺?光邀请恐怕不够!”
“补贴,商家卖出的商品价格我们补贴一部分!同时对全网宣传,打响这个平台的知名度!”
马总点了点头,他认可这种方式,也觉得这也是目前最好的解决方案。
“可以,现在就通知技术部门开始研发,争取早日上线。
至于目前被封的店铺,让客服那边联系说明一下,只是暂时关闭,等这次风波过去之后还是会开放。
对外的公告就说有问题的店铺被查封,用户可以放心购物。”
蔡信低头想了一下,“现在唯一的问题,就是天猫会不会给我们这样的时间。如果他们趁机吸引我们的用户,那我们的麻烦就大了。”
马总挥了挥手,“不要考虑这些,新开发的平台就放在桃宝名下,作为分支机构使用。至于留住现有的用户……”
马总咬了咬牙,“补贴,发优惠劵,我就不信拿钱砸还留不住!”
“就这样决定了,现在立马行动起来,我们的时间不多了,天猫也不会给我们这样的时间。”
会议结束,阿里的各个部门开始全力运转。
首先出手的是客服,对于用户举报的,情节严重的,经过沟通以后开始大量下架店铺。
至于店铺愿不愿意已经不是桃宝目前考虑的问题,反正风头过了就还可以上架,损失的也只是一段时间的利润而已。
对于正品店铺,桃宝采用内部推荐的方法全部放到首页,力求掩盖大量店铺被下架的事实。
而技术部门全力以赴,连夜召集全部力量研发新的平台。
然后桃宝对外发布公告,对于用户举报的店铺绝不姑息,发现一个,下架一个。
一时间,桃宝的店铺开始大量下架,而用户对于桃宝的转变虽然有点接受不及,但对于桃宝的担当予以肯定。
而当公告出来的第一时间,天猫也做出了应对。
王晨笑呵呵的看着桃宝大量下架店铺,觉得心情大爽!
上辈子,可不是谁都能把最强王者马总逼到如此境地。
“开始吧!”
王晨面前是一个大型会议室,里面坐满了技术部和客服的人员。
所有人听到王晨的命令都是精神一震。
随着他们的动作,天猫的平台开始更新。
当用户刷新过后,赫然发现,天猫的主页上出现了大量的知名品牌店铺。
同时,天猫在官网发布公告,鉴于用户的需求,天猫从今天起开放第三方店铺。
而这些开放的店铺,都是经过天猫认证过的正品店铺,消费者可以放心购买。
在临安的马总看到这一消息,差点没有一口老血喷出。
天猫,太狠了!