来到月底的最后一周,刘明的脸色整天都是阴沉的,客服二部的业绩一直是排名垫底,虽然不是最后一名,但作为一个老的客服部,却是有些说不过去。
杨丽娜没有将后来王凯的业绩上报,刘明自然不清楚部门的实际业绩,也正是因此,不断的开会,不断的呵斥员工,整个部门都是如同世界末日一样压抑沉闷。
时间一天天过去,王凯盘算着自己的业绩,心情很是不错,他的业绩全部算上已经超过客服部第十名,如果加到部门上,业务二部虽然不能排到前面,但也不至于在十二个部门中垫底。
王凯觉得这样隐瞒刘明有些不太对,心中愧疚之余也下了决心,再加把劲,多出业绩,最后给他一个大的惊喜。
月末的最后一天,刚好赶上一个周五,王凯交给薛丽的那些客户仍然没有动静,他追问薛丽,而此时的薛丽却是突然变了脸,不耐烦的对他训斥了起来。
“王凯,你自己不努力,现在催我有什么用?有这功夫,不如多打几个电话,少来烦我,你那几个根本不是什么有意向成交的客户,真是浪费我的时间。”
王凯看着翻脸的薛丽,顿时有些发懵,再看其他人向他投来复杂的目光,他顿时明白了什么,又联想到柳雨私底下让他做得事情,不由得苦笑起来。
“系统大大,你早就看出来了,对吧!这是他们故意设计我是吗?你怎么不早点和我说呢?”
柳雨此时叹了口气,在他脑海中说道:
“你生性善良,能够轻易原谅别人,别人对你的不好你太过容易忘记,我事先告诉你,哪里有你自己亲身经历来得印象深刻?”
王凯呆坐在那里,心中五味杂陈,原本还觉得有些对不住刘明,没有想到他们竟然如此处心积虑的对付自己,对于刚出校园的他来说,哪里经历过这些人心险恶。
刘明和薛丽暗中交换了一个眼神,他们看到此时的王凯,又想了想接下来要发生的事情,只觉得痛快不已。
下午一上班,刘明站起身清了清嗓子说道:
“今天是这个月的最后一天,大家所有人都抓紧时间联系自己的客户,薛丽的业绩已经排在客服部第五,所有人都琢磨一下,为什么同样的时间,差距就那么大?
还有,我刚接到通知,排后三名的部门,实行末位淘汰制,你们心中要有点谱儿。”
他说完这句话,所有人都看向了王凯,他们已经彻底明白刘明和薛丽的所作所为,对他们鄙视的同时,心中不由感慨王凯还是太过稚嫩了,被二人耍得是团团转。
王凯一声不吭,没有说些什么,会后和薛丽联系过的自己的那些客户拨通了电话,不过这些客户都是支支吾吾,找着各种理由推诿着他。
几个客户有些不忍心,劝他不要轻信别人,下次长个记性,很明显,薛丽不知和他们说了什么,待他被开除之后后,他们十有八九便会成为薛丽的客户。
王凯走出了办公室,来到了外面员工休闲的小公园里,他找了一个角落,掏出了手机,开始联系起了加班时的那些个客户。
客服部的总经理罗翔心情非常不错,UD总部今天来人巡视工作,对客服部的表现给与了充分的肯定,并且拿出了一份暗中录制的电话录音。
在对这段录音中,客服人员忍受了客户的谩骂和刁难,并且用自己的耐心、热情,以及非常专业知识征服了对方,最后客户对他做出了非常高的评价。
而这个客服人员正是王凯,客户经过这次沟通后,直接找到了UD总部,要与他们再次合作,并且点名道姓让王凯作为自己的对接人员,这个单子可是一个价值不菲的大单。
不过作为当事人,王凯并不知道此事。
罗翔受到了夸奖,心情愉悦的和总部的几位领导来到了外面的小公园,要了几杯饮料,聊起了其他。
就在这个时候,他们隐约听到了王凯的声音。
几人开始时并没有注意,不过在听到王凯在通话时自报家门之后,顿时产生了一些好奇,不动声响的听他怎么和客户通话。
而这个时候,客服二部的两个同事也从办公室走了出来。
小公园属于公司内部的休闲区域,由绿植割成若干个可供休息的区域,他们两个也停到了王凯的动静,不过却没有注意到罗翔几人。
“哎!这王凯还是太嫩了,被刘明和薛丽给耍了,估计过了今天,他就要走人了,其实他为人挺不错的。”一个人压低声音说着,却不知道声音被旁边的罗翔等人听了个清清楚楚。
“是啊!人是不错,不过他还是有些太傻,对别人一点提防都没有,部门谁不知道刘明和薛丽两人早就穿一条裤子了,并且心眼儿还小的很,上次他落了刘明的面子,怎么可能不报复他。
现在知道,已经晚了。
不过我也想好了,干完这个月,我也不干了,看看咱们客服二部,如今被刘明和薛丽闹得乌烟瘴气,对付完王凯,说不定就是我,老子不愿受这窝囊气了。”
“说实话,我也有这想法了,咱俩一块儿跳吧!……”
听着二人的谈话,罗翔此时恨不得找个地缝钻进去,在总部人面前发生这样的事情,简直是在打他的脸。
UD总部的两个人也是感到有些难堪,他们和罗翔私教还算不错,待那二人走后,表示会为其保密,接着便起身告辞,离开了这里。
罗翔黑着脸回到了办公室,将自己上千元买的保温杯摔倒了地上,秘书不知道发生了什么,她从来都没有见过,一向温文尔雅的罗总怎么会发这么大的脾气。
时间很快便到了下班的时候,刘明和薛丽看王凯依旧在加班,相视一笑后便出了办公室。
见他们离去,杨丽娜走了过来,此时客服二部只剩下了王凯。
“行啊!学弟,没想到你还留了这么一手,不过,你可要请我吃大餐,我为了给你保密,可是没少下功夫。”
王凯抬头看了一眼她,将两张交易单递给他,开口说道:
“好的,多谢学姐,地方你选,不过,先将这两个单子搞定再说。”
杨丽娜接过单子,一溜烟跑回了法务部,很快便搞定了合同。
晚上,王凯和杨丽娜在一处餐厅中吃着火锅,杨丽娜十分开心,不过她却发现王凯兴致并不高。